ДЕПАРТАМЕНТ ОБРАЗОВАНИЯ АДМИНИСТРАЦИИ ГОРОДА ЕКАТЕРИНБУРГА УПРАВЛЕНИЕ
ОБРАЗОВАНИЯ АКАДЕМИЧЕСКОГО РАЙОНА МУНИЦИПАЛЬНОЕ АВТОНОМНОЕ
ОБЩЕОБРАЗОВАТЕЛЬНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ-СРЕДНЯЯ ОБЩЕОБРАЗОВАТЕЛЬНАЯ ШКОЛА № 25
ИМЕНИ В.Г. ФЕОФАНОВА
УТВЕРЖДЕНО
Директор МАОУ-СОШ №25
_________________________
О.А. Добычина
Приказ № 484-О от 28.08.25
РАБОЧАЯ ПРОГРАММА
КУРСА ВНЕУРОЧНОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ
«СЛУЖБА МЕДИАЦИИ»
ОСНОВНОЕ ОБЩЕЕ ОБРАЗОВАНИЕ
ЕКАТЕРИНБУРГ
2025
1. Пояснительная записка
Актуальность: Современная школьная среда является динамичным
пространством социального взаимодействия, где неизбежно возникновение
конфликтов и споров среди учащихся. Традиционные административные
методы разрешения конфликтов часто не решают их глубинных причин, что
может приводить к эскалации напряженности, травле и ухудшению
психологического климата. Вовлечение самих учащихся в процесс
урегулирования споров через восстановительную медиацию является
современным и эффективным подходом. Он не только разрешает конкретные
ситуации, но и формирует у школьников культуру диалога, ответственность
за свои поступки и умение конструктивно выходить из конфликтных
ситуаций. Подготовка волонтеров-медиаторов из числа ровесников позволяет
создать в школе уникальный ресурс для поддержания безопасной и
доверительной атмосферы.
Цель программы: Формирование у учащихся-волонтёров компетенций,
необходимых для работы в Школьной службе примирения (ШСП) в роли
медиаторов-ровесников, способных самостоятельно проводить процедуру
медиации по урегулированию конфликтов между учащимися.
Задачи программы:
Обучающие:
Сформировать систему знаний о природе, структуре и динамике
конфликта.
Обучить основам и принципам восстановительной медиации.
Освоить пошаговую технологию проведения медиативной встречи
(примирительной программы).
Сформировать навыки активного слушания, управления эмоциями,
задавания эффективных вопросов.
Изучить особенности конфликтов в среде ровесников и младших
школьников.
Развивающие:
•
Развивать коммуникативные способности, эмоциональный интеллект и
эмпатию.
Развивать критическое и аналитическое мышление для анализа
конфликтных ситуаций.
Развивать навыки саморегуляции и стрессоустойчивости в работе со
сложными эмоциональными состояниями.
Развивать лидерские качества и способность брать на себя
ответственность.
Воспитательные:
Воспитывать толерантность, уважение к личности и праву другого
человека на собственное мнение.
Формировать
правовое
сознание
и
понимание
важности
восстановительного подхода.
Воспитывать активную гражданскую позицию и стремление к созданию
безопасной среды в школе.
Содействовать формированию команды единомышленников-волонтёров.
2. Планируемые результаты
Личностные результаты:
Осознание ценности мирного и конструктивного разрешения конфликтов.
Развитие чувства эмпатии, толерантности и ответственности за свои
поступки.
Формирование адекватной самооценки и уверенности в своих силах.
Готовность к бескорыстной помощи другим (волонтёрская позиция).
Развитие навыков саморегуляции и управления собственными эмоциями.
Метапредметные результаты:
Регулятивные: Умение ставить цели в ходе медиации, планировать свои
действия, корректировать их в зависимости от ситуации, осуществлять
самоконтроль и рефлексию.
Познавательные: Способность анализировать конфликт, выделять его
структуру, причины и интересы сторон, выстраивать логические
рассуждения, делать выводы.
Коммуникативные: Владение техниками эффективного общения
(активное слушание, «Я-высказывания», перефразирование); умение
организовывать и проводить диалог между людьми; способность работать
в команде медиаторов.
Предметные результаты:
Знать: основные понятия (конфликт, медиация, медиатор, стороны,
примирительная программа); принципы медиации (добровольность,
конфиденциальность, нейтральность); этапы проведения медиации;
правила коммуникации в конфликте.
Уметь: проводить все этапы медиативной встречи; применять техники
активного слушания и задавания вопросов; сохранять нейтральную
позицию; помогать сторонам в формулировании их интересов и поиске
взаимоприемлемых решений; оформлять примирительный договор.
Владеть: навыками медиатора-ровесника для урегулирования споров
среди одноклассников и младших школьников.
3. Содержание программы
Программа состоит из четырех взаимосвязанных модулей, выстроенных по
принципу «от простого к сложному».
Модуль 1: Мы и конфликт (5 часов)
Теория: Введение в курс. Понятие о Школьной службе примирения. Роль
медиатора-ровесника. Что такое конфликт: его природа, структура (стороны,
предмет, инцидент), причины и динамика. Конструктивные и деструктивные
стороны конфликта. Практика: Дискуссии, мозговые штурмы, анализ кейсов
школьных конфликтов, мини-исследования.
Модуль 2: Язык мира: коммуникативные навыки медиатора (10 часов)
Теория: Понятие об эмоциональном интеллекте. Техники активного слушания
(эхо, перефразирование, резюмирование). Вербальная и невербальная
коммуникация. Искусство задавания вопросов (открытые, закрытые,
альтернативные). Техника «Я-высказывания». Работа с эмоциями (своими и
сторон конфликта). Практика: Тренинги, ролевые игры, работа в парах и
тройках, упражнения на отработку техник, видеосъёмка с анализом.
Модуль 3: Технология медиации: шаг за
Теория: Принципы восстановительной медиации.
шагом
(15
часов)
Практика: Пошаговая модель проведения примирительной программы:
1. Предварительные встречи с каждой стороной (цели, алгоритм).
2. Вводное слово медиатора и установление правил.
3. Выслушивание сторон и формирование повестки.
4. Анализ конфликта и поиск решений (мозговой штурм).
5. Заключение примирительного договора.
6. Особенности работы с младшими школьниками. Командная работа
медиаторов. Практика: Сквозные ролевые игры, разбор сложных случаев,
супервизия, составление договоров.
Модуль 4: Подведение итогов и посвящение в медиаторы (4 часа)
Теория: Этика медиатора. Границы ответственности.
Практика:
1. Итоговая аттестация в форме ролевой игры, разбор реальных кейсов,
торжественное посвящение в медиаторы.
2. Анализ (рефлексия) работы ШСП в 2025-2026 учебном году. Планирование
работы ШСП на 2026-2027 учебный год.
4. Календарно-тематический план
№
занятия
Тема занятия
Формы работы
Модуль 1: Мы и конфликт (5 часов)
1
Введение. Что такое Школьная
служба примирения? Кто такой
медиатор-ровесник?
Беседа, мозговой штурм,
интерактивная лекция
2
Конфликт: враг или друг?
Природа и структура конфликта.
Работа в малых группах,
анализ кейсов, дискуссия
3
"Азбука эмоций". Распознавание
и управление эмоциями в
конфликте.
Тренинг, ролевые игры,
работа
с
карточками
эмоций
4
Конфликты в нашей школе:
исследуем и классифицируем.
Проектная деятельность,
мини-исследование,
презентации
5
Роль медиатора в разрешении
конфликтов.
Принципы
медиации.
Интерактивная
лекция,
дискуссия "Что, если...?",
создание постера
Модуль 2: Язык мира: коммуникативные навыки медиатора (10 часов)
6-7
Искусство слушать. Техники
активного
слушания
(эхо,
перефразирование, отражение
чувств, резюмирование).
Практикум,
работа
в
парах/тройках,
упражнения на отработку
техник
8-9
Сила
вопроса.
Искусство
задавать
открытые
и
альтернативные вопросы.
Тренинг, ролевые игры
("журналист"),
анализ
видеопримеров
10
Язык вражды и язык дружбы.
"Я-высказывания", "Тывысказывания".
Анализ речевых ситуаций,
практикум,
создание
памятки
11-12
Невербальное общение:
говорят тело и голос.
что
Упражнения
видеосъёмка
("зеркало"),
с
№
занятия
Тема занятия
Формы работы
последующим анализом
13-14
Управление
сложными
эмоциями и поведением в ходе
медиации
(гнев,
обида,
молчание).
Ролевые игры с "трудным"
поведением,
мозговой
штурм стратегий
15
Командная работа медиаторов.
Распределение ролей в паре.
Практикум в парах, разбор
кейсов
Модуль 3: Технология медиации: шаг за шагом (15 часов)
16-17
Этап 1: Предварительная встреча
с каждой стороной. Цели и
алгоритм.
Лекция-диалог, отработка
алгоритма в парах, ролевые
игры
18-19
Этап
2:
Вводное
слово
медиатора. Установление правил
работы.
Практикум,
запись
и
анализ своих вводных слов,
работа с возражениями
20-22
Этап 3: История конфликта.
Выслушивание
сторон
и
формирование повестки.
Интенсивный практикум,
длительные ролевые игры
с супервизией
23-25
Этап
4:
Поиск
решений.
Мозговой
штурм,
анализ
вариантов, переговоры.
Тренинг
креативного
мышления, ролевые игры,
фасилитация дискуссии
26-27
Этап
5:
Заключение
примирительного
договора.
Формулировки, конкретность,
реализм.
Практикум по написанию
договоров,
анализ
примеров
28-30
Комплексные ролевые
проведение
полного
медиации.
Сквозные ролевые игры с
наблюдением и обратной
связью от тренера и группы
игры:
цикла
Модуль 4: Подведение итогов и посвящение в медиаторы (4 часа)
31-32
Супервизия: разбор сложных
случаев и собственного опыта.
Круглый стол, групповая
дискуссия,
создание
№
занятия
Тема занятия
Формы работы
Внутренний этический кодекс
медиатора.
кодекса медиатора ШСП
33
Итоговая аттестация / Фестиваль
кейсов.
Защита проведённой (или
смоделированной)
медиации
34
Торжественное посвящение в
медиаторы.
Планирование
работы ШСП на год.
Творческая
церемония,
чаепитие, планирование
Итого
5. Методическое обеспечение реализации курса внеурочной деятельности
«Медиатор – это круто!»
Методическое обеспечение программы представляет собой комплекс
ресурсов, материалов и подходов, направленных на эффективное достижение
планируемых результатов и создание условий для успешной деятельности
школьной службы примирения.
1. Методы и приемы обучения:
Игровые методы:
Ролевые игры и симуляции: Моделирование реальных конфликтных
ситуаций с последующим анализом.
Деловые игры: Проигрывание этапов медиации от начала до заключения
договора.
Коммуникативные тренинги: Отработка конкретных навыков (активное
слушание, «Я-высказывания»).
Диалоговые методы:
Дискуссии и круглые столы: Обсуждение этических дилемм в работе
медиатора, разбор сложных случаев.
Анализ
конкретных
ситуаций: Работа
с
реальными
(анонимизированными) или смоделированными кейсами конфликтов.
Мозговой штурм: Генерация идей на этапе поиска решений в медиации.
Практико-ориентированные методы:
Проектная деятельность: Разработка и проведение информационных
кампаний о ШСП в школе.
Супервизия: Групповой разбор проведенных или планируемых медиаций
под руководством куратора.
Рефлексия: Обсуждение успехов и
практической сессии или ролевой игры.
трудностей
после
каждой
2. Формы организации деятельности:
Групповая работа: Основная форма для обсуждений, тренингов и
ролевых игр.
Работа в малых группах (пары, тройки): Для отработки
коммуникативных техник и взаимодействия в команде медиаторов.
3. Материально-техническое обеспечение:
o
o
o
o
Помещение: просторный кабинет с возможностью перемещения мебели
(для организации круга, работы в малых группах).
Оборудование: флипчарт или маркерная доска с комплектом маркеров;
ноутбук/ПК.
Расходные материалы:
Бланки для ведения протокола предварительных встреч.
Бланки примирительных договоров.
Бумага А4, цветные маркеры, стикеры, ручки.
4. Дидактическое и информационное обеспечение:
Рабочая тетрадь для медиатора: Содержит основные теоретические
материалы, схемы, алгоритмы и бланки для практической работы.
Банк ролевых игр и кейсов: Подборка смоделированных конфликтных
ситуаций, соответствующих возрасту учащихся.
Видеотека: Подборка
коротких видеофрагментов (например, из
фильмов, мультфильмов), демонстрирующих конфликты и способы их
разрешения, для анализа.
Библиотека медиатора:
1. Коновалов А.Ю. «Школьная служба примирения и восстановительная
культура взаимоотношений».
2. Рубинам Т. «Способы разрешения конфликта. Медиация».
3. Подборка статей и методических рекомендаций по восстановительной
медиации для школьников.
Наглядные материалы:
Плакаты с принципами медиации.
Плакаты с алгоритмом проведения примирительной встречи.
Схемы «Техники активного слушания», «Формула Я-высказывания».
5. Система оценки результатов и обратной связи:
Стартовая диагностика: Анкетирование на первом занятии для выявления
исходного уровня знаний и мотивации.
Формирующее (текущее) оценивание:
Наблюдение за работой учащихся в ролевых играх и тренингах.
Итоговое оценивание:
Зачетная ролевая игра (итоговая аттестация), в ходе которой учащийся
проводит полный цикл медиации.
Защита проекта (например, разработанного информационного буклета
о ШСП или плана работы на следующий год).
Самооценка и взаимооценка учащимися
своих
достижений
и
компетенций.
6. Роль педагога (куратора ШСП):
Педагог выступает в роли фасилитатора, тренера и супервизора:
Создает безопасную и доверительную атмосферу в группе.
Не дает готовых ответов, а направляет учащихся к самостоятельному
поиску решений.
Организует рефлексию и обеспечивает конструктивную обратную связь.
Координирует реальную деятельность ШСП после завершения курса.
Данное методическое обеспечение является комплексным и позволяет гибко
адаптировать процесс обучения под конкретный состав группы, обеспечивая
высокую практическую значимость и мотивацию юных медиаторов.
